Pit-Stop auf Sardinien
Unter seiner Führung steht Eccelsa Aviation, jener Flughafen-Terminal im sardischen Olbia, der 100 Prozent Privatsphäre, Diskretion und Komfort garantiert und seit Sommer 2010 als einzigen exklusiven Jetanbieter GlobeAir an Bord hat. Wir trafen ihn zu einem Gespräch: Francesco COSSU.
Jährlich betreten Millionen Menschen Sardinien über den kleinen, aber modernen Regionalflughafen Costa Smeralda. Mehr als 20 Linien- und 30 Chartergesellschaften haben Olbia im Programm. Ein separates Terminal für Privatflugzeuge wurde 2009 eröffnet. Sein Name: Eccelsa Aviation Terminal. Sein CEO: Francesco COSSU. Der für das operative Geschäft und die Sicherheit am Terminal verantwortliche COSSU verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Luxushotellerie und Privatflüge. Seine Aufmerksamkeit gilt ganz dem gehobenen Kundenservice. Exzellente Sommer-Basis Und der Service am Eccelsa Aviation Terminal Olbia kann sich wahrlich sehen lassen: Eine VIP Lounge bietet garantierte Privatsphäre und eignet sich optimal für vertrauliche Gespräche und spezielle Boardings. Eine separate Crew Lounge verspricht Entspannung, ohne die Passagiere aus den Augen zu verlieren. Exklusiv für Crew-Mitglieder steht ein weiterer Ruheraum für 100 Prozent Erholung zur Verfügung. Der Terminal verfügt außerdem über ein Geschäft mit sardischen Spezialitäten sowie einen Kiosk, an dem via Satellit Exemplare von über 125 internationalen Zeitungen vor Abflug ausgedruckt werden können. Wem gehört Eccelsa Aviation Olbia? Das Unternehmen Eccelsa Aviation wurde 2007 gestartet und steht sich zu 100 Prozent unter der Kontrolle von Geasar (Flughafengesellschaft des Flughafens Olbia). Grundsätzlich ist Eccelsa Teil der Meridiana Gruppe. Herr COSSU, worin besteht aus Ihrer Sicht das Besondere des Eccelsa Aviation Olbia? | Von extremen Ruhephasen steigern wir uns auf Spitzen von bis zu 190 Flügen täglich.Nichtsdestotrotz sind wir in der Lage, stets einen gewissen Standard an Service anzubieten und die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Der Grund: ein starkes Team, wo jeder viel beiträgt und alle an einem Strang ziehen. Ohne sein Team bleibt die Vision eines Mannes eben nur ein Traum. Warum glauben Sie, dass Passion für Kundenservice in diesem Geschäftssektor so wesentlich ist?In allem, was wir tun, ist Passion wichtig. Solange wir lieben, was wir tun, sind wir anderen auch immer einen Schritt voraus. Das steigert den Wert, das macht den Unterschied. Einen Unterschied, den unsere Kunden spüren. Wie kam die Verbindung zwischen Eccelsa Aviation und der GlobeAir zustande? Was ist Ihre Meinung zur GlobeAir? Ich organisiere den Eccelsa Arbeitsplan mit allen seinen Aspekten, von der Budgetierung bis zur Bilanzierung.
| Wie sieht ein Arbeitstag bei Francesco COSSU aus? Strategie, Planung, Entwicklung, neue Projekte, Trainings usw. in den Wintermonaten. In den Sommermonaten ist er aufgrund des hohen operativen Anteils extrem intensiv – und das jeden Tag sechs Monate in Folge. Immer mit dabei sind Freude und Passion! Was macht Francesco COSSU in seiner Freizeit?Entspannen mit Familie und Freunden, bei sportlichen Aktivitäten, manchmal mit Reisen… Als gebürtiger Sarde, welche Plätze würden Sie Besuchern empfehlen? Sardinien bietet eine große Vielfalt an Urlaubsmöglichkeiten. Wir haben wunderschöne Plätze im wilden Zentrum, wo man die Tage mit Trekking, Reiten, Erkundungstouren oder Besuchen antiker Stätten verbringen kann. Gleichzeitig haben wir auch verschiedenste Badeplätze. Ich persönlich liebe die Costa Smeralda und die umliegende Gegend mit ihren schönen Buchten, traumhaften Sandstränden, dem sauberen smaragdenen Wasser und atemberaubenden Szenerien. |
